Hojas de reclamaciones: obligación de tenerlas y exhibir al público mediante un cartel visible y legible.
1 diciembre, 2021
Hojas de reclamación: tenencia y entrega, una obligación si comercializas bienes o prestas servicios debes tener hojas de reclamaciones a disposición de las personas consumidoras.
Además, debes exhibir al público, de forma visible y legible, un cartel bilingüe con la leyenda: «Existen hojas de reclamaciones a disposición de quienes las soliciten/Nahi duenak eskuragarri ditu erreklamazio-orriak». El tamaño de las letras del mensaje debe ser, como mínimo, de un centímetro.
